Mi torneo, una semana después…

Hace ya una semana que finalizó el Mutua Madrid Open y la sensación es extraña, ya no te levantas por la mañana con ese poco de tensión, o mientras sales de casa piensas con cuántos prosegures discutiré hoy, o debo pillar nosecuantos pelochos y tantos abrigos/polos/jerseys/zapatillas para las necesidades del equipo.

Todos los chicos y chicas de taquillas han sido encantadores. Yo no estuve mucho en taquillas, pero cuando fui por allí reconozco que el ambiente era fantástico y los clientes recibían un gran trato (aprende Corte Inglés). Las anécdotas también fueron graciosas, como las que me contaron, un guiri revendiendo entradas al que le pilla la policía, unas devoluciones curiosas, unos reventas, la inundación, los fanáticos de Rafa… pero, lo mejor, fue ver en vivo y en directo cómo nuestros taquilleros hablan inglés con los clientes, lo mejor, conseguían entenderse. Gran parte del éxito del torneo son los clientes que van a comprar entradas y son atendidos por este grupo de personas de incalculable valor. Varios días no pudieron ir a comer para no dejar abandonado su puesto (lo sé porque les llevé la comida un día y discutí con dos prosegures y un adecco), un gran detalle por su parte. Una cosita más, sus jefas también merecen que se reconozca su gran labor.

La verdad es que el torneo son diez días muy intensos, con momentos buenos y otros no tan buenos; aunque si lo piensas fríamente los malos son hasta graciosos. Personalmente, tuve de ambos, alguno malo fue la gracia que nos hizo que se cayera el sistema en las oficinas el domingo y un comercial pidiendo entradas para Ambilamp; otro fue no encontrar la talla para todos los chicos de taquillas.

El momento malo, malísimo, más destacado fue mi visita al Samur. Tuve una bajada de tensión. Y ahora lo más gracioso, la ambulancia de Quirón no me quería atender porque era sólo para jugadores!!! Claro, yo muriéndome y ellos pidiéndome el recibo del pago de la cuota anual a ATP. Finalmente me atendió el Samur, y como se debe sacar lo gracioso y positivo del asunto, poniendo siempre una sonrisa y chupándote un huevo todo, lo mejor fue que me dieron gratis clonazepam!!!!!

No todo va a ser malo. También están los mejores momentos, los inolvidables, y los que se deben recordar. Uno de ellos fue cómo el viernes, ya pasadas las doce, es decir sábado de madrugada, varios taquilleros me cantaron el cumpleaños en el punto de información. Muchas gracias. Relacionado con esto, más tarde, por la mañana, mis compañeros entraron en el despacho con una tarta y me volvieron a cantar por mi cumpleaños. Una gran imagen.

Otro buen recuerdo fue ir repartiendo por los despachos golosinas a cada compañero, y, guardar un montón para todos los taquilleros, que espero disfrutaseis mucho en taquillas y stand.

Para terminar, he dejado el mejor recuerdo: la entrega de premios. Acontecimiento que casi cerró el torneo orquestado por Patri y Gema, que como maestras de ceremonias no tienen igual. Premios ocurrentes y acertados, para recordar todos. Y yo enormemente agradecido por recibir Mister Contactos.

¡Hasta la vista!

Un día raro cuando te despiertas sobresaltada pensando que te has quedado dormida y dices ah no! que ya hemos terminado. Aún recuerdo ese primer año en el que el día siguiente si currábamos, por eso cada año me compadezco de las que el día después de la fiesta tienen que ir a currar a la oficina, y encima ahora incluye mudanza. Se que para ellas es duro volver y no ver a los "taquilleros" pero para nosotros, o por lo menos creo que para la mayoría también se hace difícil el día después.

Tras vivir diez días un "gran hermano" de repente vuelves a la vida normal, sin nadie que te pregunte por Nadal, sin colgarte una acreditación, sin que te llame un 610, sin vestirte de rojo, sin dar el teléfono de Olga Torres...qué raro!

Cada torneo es diferente, y para mi este año ha sido el mas duro de curro. La falta de personal se ha notado, algún día comiendo en la taquilla y descansos inexistentes en largas jornadas de trabajo. Hemos sacado el trabajo adelante pero desde aquí decirle a los altos mandos que sean conscientes de que un par de taquilleros más vendrían muy bien, y ya de paso si suben el sueldo...porque en estos años las cosas cambian pero no es el caso de la nómina :D ¡por pedir que no quede!

Mi lema en la vida es hacer que las cosas aburridas sean divertidas, y de esto ha tratado este blog, de hacer que un trabajo que puede resultar estresante y cansado se convierta en una experiencia. Cada noche, aunque la cama me llamara, pasaba por aquí para contar como había ido el día, y en el fondo es la mejor terapia, es el sustitutivo de unas cañas un día después de currar. Me encanto que algunos se sumaran a la iniciativa y se decidieran a escribir, habéis hecho de esto algo grande. Espero que os haya gustado la idea, y que si al año que viene no estoy en esas taquillas alguien recoja el testigo y pueda entrar aquí para conocer las aventuras de los taquilleros.

Mi madre me enseñó a dar las gracias siempre, y ha llegado el momento de hacerlo. Gracias a Tamara y Laura por confiar de nuevo en nosotros y por luchar por sus taquilleros hasta el fin, ellas por sus taquilleros ¡ma-tan! Gracias a Raquel por arreglar nuestras cagadas con una sonrisa, gracias a Rodrigo por conseguir casi todo lo que pedimos. Gracias a Cindy por hacer del 2011 y 2012 solo uno, Gracias a Pablo y a Saioa, los veteranos, por seguir con la misma o incluso más ilusión que hace cuatro años, gracias a los que repetíais porque habéis hecho las cosas más fáciles y a los nuevos porque habéis dejado el listón muy alto. Y gracias por supuesto a mis compis del trío Lalala, a Manu porque ha sido la revelación, el año pasado casi ni intercambiamos palabra y este año he descubierto un gran tío, y a Patri mi compi de ceremonias, y la parte que me faltaba en la taquilla para liarla un poco más =D

Las taquillas cierran, pero los taquilleros perviven, nos vemos en los bares!

(Esta entrada estaba escrita, pero blogger ha funcionado mal unos días y nose porque desapareció, asiq volví a escribirla, supongo que con modificaciones, porque no recordaba todo)

Esos animos!!!!!

Chicas el siginificado de este blog que no se os olvide!!!!!

Ahora empieza la nueva etapa. Tenemos muchas cosas que hacer eso si sin guia de taquilleros por delante.

Que os apetece ir de cañas pues nos vamos!!
Que os apetece hacer botellón con multa incluida pues lo hacemos!!
Una barbacoa en el pueblo de Gema, pues eso no que me pierdo :(

En fin que en nada de tiempo estamos pegando gritos de nuevo dentro de una taquilla diciendo "Usted tiene imprimir en casa, yo se las imprimo pero no me puedo hacer responsable si no le dejan entrar"

Arriba esos animos eh!!!

REFLEXIONES DE UNA TAQUILLERA

Todo empezo con una llamada de telefono,oye que te pareceria currar en la empresa,venderias entradas en un autobus que dara vueltas por varias ciudades de españa,esto te servira de entrenamiento para el torneo....Asi empezo todo,parece que ha pasado un año un largo año.Pero no solo ha sido hace unos meses y ahora lo echo en falta.
Cuando la "maravillosa" aventura del bus termino empezaron las jornadas de oficina.Las primeras ventas,las primeras cagadas,Y las tardes de torneo de buble duble entre Miriam y yo.Y porfin llego la frase que estaba esperando escuchar:"Esta semana empiezan a practicar los nuevos taquilleros y los veteranos"
Creo que esos dias fueron los mas divertidos y dificiles,miedo porque no les conoces porque les quieres caer bien porque son muchas horas en un espacio muy pequeño y porque claro yo era la "puta enchufada de mierda"
Poco a poco fueron llegando los compañeros y cada dia se presentaba mas interesante que el anterior,hasta que sin darnos cuenta el torneo ya habia llegado.
El primer dia puntuales,una hora antes para ser exactos si señor nervios y mariposas en el estomago,sinceramente estaba acojonada me lo habian pintado como una jungla.Conocimos las taquillas y nuestra primera hubicación.Perales y con caja junto con Noe y Miriam genial.Entonces entraron por la puerta Gema y Manu los veteranos pense veamos que tal....Eso fue el principio de....una gran amistad???YO DIRIA QUE DEL APOCALIPSIS en mi vida me lo he pasado como con estos dos y tengo que decir que durante el torneo han sido mi pierna izquierda y mi pierna derecha....creo que sereis de los que mas eche de menos con diferencia.Han sido muchos dias juntos y pocos separados estos se me hacian eternos.
Los dias transcurrian con lo normal en estos eventos,clientes majos clientes no tan majos,descontrol en los turnos a la hora de comer,presencia policial si el partido de Nadal se suspende...gritos en castellano en ingles....reclamaciones y asi hasta que llego el gran dia de la gran la final. Casi me desmayo cuando perdio Rafa Nadal, era un mezcla entre alegria y terror, y porfin cerramos taquillas y recogemos stan.
Llega la gran fiesta y los cubatas la visita a la pista central fotos fotos y mas fotos ese momento en el que mi hermana se me acerca y con la voz un poco tocada me dice "espero que te haya gustado trabajar con migo (no lo sabes tu bien)...Os pido perdon por haberme ido tan pronto pero fue dificil despedirme de todos y cada unos de vosotros...No se como fue para el resto pero a mi esta experiencia me ha enseñado a conocer mejor a las personas he aprendido a ser mas paciente y me dado cuenta de que soy algo mas que mama.He compartido momentos con personas que en otras circunstancias no hubiera podido.Laura que para mi has sido como una hermana mas en este torneo muchas gracias por ser tan comprensiva,Raquel lo mismo te puedo decir a ti.Rodrigo que seria de nosotros sin ti y tus contactos,Miriam tu y yo ya nos lo dijimos todo en nuestra despedida.
En fin despues de una buena siesta y una buena resaca creo que vuelvo a ser la misma.Sigo con mi dia a dia aunque os echo de menos a todos.
Me despido dandoos las gracias a TODOS porque me llevo un pedacito de cada uno. Y deseando volver a veros pronto...
TAQUILLEROOOOOOOOOOOOS CUAL ES VUESTROS OFICIO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Y de nuevo solas

Después de la gran final, de la fiesta mítica y mezcla de resaca y cansancio al día siguiente...

Vienen a la mente grandes momentos. Ese proceso de selección de antiguos taquilleros marcando de amarillo los posibles fichajes.

El momento de las acreditaciones que si Juan no me envía la foto y demás...

El primer día de torneo con las maripositas en el estómago y nerviosa como si fuera tu primer día y no supieras a lo que te enfrentas.

Esa primera degustación en Sodexo mmmmmmmmmmm grande Sodexooo que sería de nosotros sin el BAR JUSTO.

Y por fin llega el momento en que 19 personas recorremos esa pasarela dispuestos a currar como nunca y con muchas ganas de disfrutar.

Una vez repartidos en los diferentes puntos de venta toca enfrentarse al ser mas temido por todos EL FANÁTICO. Nada para lo que no estemos preparados.

La verdad que mi estreno no fue nada mal a primera hora de la mañana BRONCA por teléfono con alguien capaz de entender lo que le intento explicar.

Grito por aquí grito por allá termina la conversión yo chinadisima y el sin entradas. Jode tirarte todo un verano repasando unas condiciones generales y luego ver que no sirven de mucho, en fin seguiremos con nuestra lucha.

Todos los días son diferentes, la impresora no imprime, usted tiene imprimir en casa (por cierto todos utilizamos el mismo tono de voz al advertir a los clientes)

Conocemos a nuestros grandes voluntarios, y la verdad haciendo una reflexión creo que no nos podemos quejar.

Entre cuadre y cuadre siempre apetece quedarnos a tomar unas cañitas pero luego entra e bajón. Cuando por fin te decides una noche y te quedas piensas "tendríamos que hacer esto todas as noches"

De nuevo este año nos vimos en a obligación de cerrar con llave las taquillas. La verdad es que tenemos mil cosillas, pero mi compi Gema ya las redacto...

La fiesta QUE GRAN MOMENTO por fin se acabaron los problemas todos estamos juntos riendo, bailando...

Es lo mejor sin duda alguna. El momento Pista Central diría que para mi fue muy muy emocionante es difícil decir lo que se siente la verdad pero vamos chicas me encantó compartir este momento con cada una de vosotras.

Llega el momento de marcharnos. Se acabó!!!

De camino a casa vienen a mi mente momentos buenos y pienso JO YA TERMINO. Todo el año dando mi granito de arena en esto y ya se acabó.

Es una sensación rara. Al día siguiente me desperté destrozada, resacosa y nostálgica.

Una vez que entre en la ofi allí estaban mis compis Raquel con cara de cansada y Rodrigo RESACOSO dios que alivio!!!! no soy la única. Al ratín dice Claudia "Anda y esta planta" jajajajajajajajaja no me o puedo creer tengo lagunas mentales!!! es una de las plantas que mi compañero se quedo. Levanto la vista y esta mirándome y riéndose el muy chorizo.

Después de un paseo para que me diera el aire, Raquel y yo salimos de la caja para hacer unas gestiones.

Mas tarde estábamos los de siempre comiendo en La Cabaña y nos soltaron la gran noticia "TENEMOS LA TARDE LIBRE"

Por fin llego el momento que tanto tiempo llevaba esperando LA SIESTA dios que invento.

Y nada mas tarde a dormir.

De camino al curro era muy raro me faltaban mis pegotes, tata pasa esta canción, Noe pasame el cenicero...

El momento crítico llegó cuando abrí la puerta de Vta de entradas. Silencio absoluto. Sensación de vacio.

Toca hacer limpieza por las mesas. Me encuentro con el archivador de Patri y sus fantásticas promos, un dibujo de Ruth, un pendiente de Miriam. Joooooooo quiero que vengan!!!!!

Después del bajonazo llega Cindy y si, trae la misma cara que yo. Incluso me dice Jo Tamara no quiero quitar las cosas...

Va pasando la mañana y necesito ese sandwich!!!! MIRI donde estas¿?¿?

También aprovecho y digo MAMONES!!!!!!!!

Con que estaban todos los códigos colocados!!!!!! Y un jamón!!!!!! En fin como dice Raquel tenemos todos el verano para colocarlos.

En fin es lo que tiene no imponer!!!! que le vamos hacer...

Aunque en la fiesta lo dijera lo digo de nuevo, fue un placer trabajar con todos vosotros. Este año mas que nunca fuimos un gran equipo. Estas cosas son las que mejor me hacen sentir después de un año formando parte de la organización el torneo.

MUCHAS GRACIAS A TODOS!!!!!

Esas fiestas que nunca defraudan

Desde mi primer torneo las finales son un día clave, porque se acaba, y porque el trabajo bien hecho hay que celebrarlo. Aunque las fuerzas estén bajo mínimos a la mayoría aún nos queda algo guardado para darlo todo en la noche del domingo, y tengo que felicitaros porque este año los taquilleros han aguantado como los que más.

Ya quedaron atrás las fiestas en Mármara, y con el Damm de la Caja nos vale para montar la fiesta. Tras reponer algo de fuerzas con unas pizzas, procedimos a la entrega de bandas y diplomas 2011. Mister ventas, mister descuadre, miss simpatía... esto se merece un post aparte así que prometo contaros todos los títulos con fotos incluídas.

La pizza costaba tragarla, y con el bajón de la inexistente barra libre empezamos a contar el dinero para ver hasta donde nos llegaba. Pero apareció Rodrigo o "Mister Contactos" para saciar nuestra sed, y se sacó unos tickets del bolsillo para tomarnos unas copas. Los ojos se nos abrieron como platos y empezamos a ver la noche de manera diferente.

Las primeras cañas, mojitos, hubo quien ya se atrevía con las copas, hicieron acto de presencia. Pero el cansancio era difícil de disimular y costaba mantenerse en pie, sujetar la copa y poner un poco de interés en seguir el ritmo de la música con el cuerpo. Y lo peor llega cuando decides sentarte, simplemente por probar los sillones blancos. Aquello parecía el fin, pero no fue así. Los taquilleros del Open tienen algo especial que hasta en los momentos más bajos son capaces de salir a flote, y aunque la música sonara igual durante toda la noche, una segunda copa hace que bailes como si lo que sonara fuera lo último de David Guetta o algo de los Black Eyed Peas. Y así fue pasando la noche, con visita incluída a la tierra batida. Una sensación impresionante pasar por el túnel de vestuarios y pisar la pista donde unas horas antes los dos mejores tenistas del mundo se habían batido en duelo. Tras las fotos de rigor volvimos al Damm y empezaban a producirse las primeras bajas, y si se acabaron yendo no sería por mi, que mira que fui pesada para que nadie se fuera.

Los que quedaban seguían animados y llegó el momento flamenquito de la noche. Al lado del escenario Miriam se arrancó y Patri la siguió. Allí empezó un duelo de fandangos y peteneras. ¡Ole que arte sin descubrir hay en taquillas!

La música empezaba a bajar el volumen y nos empezaron a pedir educadamente que fuéramos desalojando. Eran nuestros últimos momentos en la Caja Mágica, y con las ganas de juerga que teníamos era difícil cortar la fiesta en seco, así decidimos seguir por nuestra cuenta con nuestra "Niña Pastori" particular y se nos sumaron algunos desperdigados que aun quedaban por allí. Visita a la oficina para recoger pertenencias y de paso mas bulerías. Gargantas bajo mínimos, pero ganas de fiesta por las nubes. La continuamos en el ascensor, gran momento con la melodía "qué apostamos?". Y allí llegó la despedida, como si un día de torneo por la mañana se tratara, unos a Embajadores y otros a Perales.

Con los que éramos dejamos la parada de taxis vacía y Manu, Tamara y yo a la espera de los siguientes. Pero se hicieron de rogar y el barrio de San Fermín, carne de cañón para Callejeros, no es el mejor lugar para pasar la noche. Apareció un chico con su "buga", típico protragonista del programa que acabo de mencionar un "Ramón de Pitis o el del orden y la ley", y a nuestro querido Manu no se le ocurre otra cosa que llamarle. Cuando se paró a nuestro lado comienza una conversación con el individuo, y le acaba preguntando si le llevaba a "Cuatroca". El chico decía que si le guiaba le llevaba y nosotras intentando que Manu dejara que se fuera, por fin conseguimos que marchara, y con una despedida choni en toda regla, es decir marcando ruedas, le perdimos de vista. Por fin llegó un taxi y gran idea de Tamara que nos acercara a la avenida de Andalucía si queríamos llegar a casa con todas nuestras pertenencias.

A esta noche le sumamos las anécdotas de otros años: asaltos a la oficina, el taxista rumano, visita por los stands por si se dejan algo...de nuevo una fiesta genial, y a la mañana siguiente toca despertarse entre la sensación de alivio de haber acabado y poder descansar, y la pena de no compartir algún momento más con los grandes taquilleros. Esto no ha acabado, aún quedan cosas que contar.

No hay billetes

Un día radiante para vivir el último día del Mutua Madrid Open, la soñada final de Nadal- Djokovic. Con el cartel colgado de no hay billetes en la taquilla, no había demasiado trabajo, recogida de entradas, venta de entradas paseo, y promo Marca para ver el tenis en pantalla "gigante". Ya es un clásico, cuando no queda nada que vender toca ordenar códigos, todo un castigo. No hay nada peor que te den un taco lleno de numeritos y ¡ale a colocar!

Los 201 por aquí, los 232 por allí...y cuando ya tienes unos colocados aparecen tus compañeros de embajadores con otro taco para que lo coloques en el mismo montón, lo dicho, todo un castigo!Ordenar códigos tiene un fin y es que si surge cualquier problema con las entradas es el comprobante de que las entradas han sido recogidas, porque cuando necesitas un código buscas el montón y justo el que necesitas nunca está. Pero ayer sucedió algo inédito. Irene me dice que ha llamado Laura y que tenemos que buscar un código, lo normal es pensar que no va a aparecer, pero cogí un montón y era el tercero, no dábamos crédito.

Las entradas de la final estaban agotadas, pero apareció Marc Ostarcevic, el de las americanas de colores, y le digo de cachondeo que quedan entradas para la final, porque el día antes había pasado a preguntar. Justo miro y si, había dos entradas. Aunque lo nieguen deberían de reconocerlo Tamara y Laura reproducen entradas. Así la última entrada se la vendí a él mientras me tiraba los trastos, el hombre en su línea, y yo deseando que la entrada saliera por la impresora para dársela.

Ayer la tranquilidad de taquillas era la antítesis del Stand venta de entradas 2012, hasta la bandera! Nueve personas atendiendo. Gran iniciativa este año la de que todos los taquilleros pasaran por todos los puestos, por un año la unión de taquilleros ha sido total, y si hay que vender del 2012 se vende, porque nosotros lo vendemos todo!Como decía Cindy anoche, ver el stand lleno de gente dispuesta a atender y a relevar a sus compañeros era para que se saltara una lagrimita.

A las 8 y algo llegó la gran llamada que esperas durante todo el torneo, la voz de Laura diciendo cerramos taquillas, y gritos de euforia de fondo. Como locos a recoger entradas, material de oficina, recoger pertenencias, cerrar las taquillas y adiós, nos vamos a ver la final.

Corriendo todos a entrar por las puertas y a la difícil tarea de encontrar un sitio que ocupar. Los voluntarios no te dejan sentarte en las escaleras, pero cuando ya van a empezar a jugar no tiene más remedio que dejarte sentar. Y ahí estábamos en las escaleras de una esquina, con una señorita protestando porque nos habíamos sentado allí y nosotros pensando cállate que si no es por nosotros no estas ahí sentada bonita :D. Allí disfrutamos de grandes juegos, mientras la misma señorita leía artículos de la constitución, no me preguntéis porque, yo tampoco lo entiendo, y al otro lado tres señoras que comentaban el partido como si fuera una novela.

Finalmente ganó Djokovic, un partido bonito con puntos impresionantes y sobre todo dos grandes tenistas sobre la pista. Las taquilleras celebraban la victoria del serbio, en taquillas salimos un poco hartos de Nadal por culpa de los clientes, pero yo si quería que ganara Rafa, vamos Rafa!!

Tras terminar el partido corriendo a cotillear famoseo en los palcos, unas fotos, discursos de Novak y Rafa, y cuando Ion Tiriac cogió el micro la marea de gente comienza a salir por las puertas del estadio. Se escuchaban gritos entre el público de: ¡más parking! y es que ahí cuando están los jefes es cuando tienen que quejarse y no despotricar en las taquillas.

En este momento es cuando se esperaba mayor lío en el stand, así todos los taquilleros fueron dispuestos a echar una mano para que las cervezas fin de torneo nos la pudiéramos tomar todos antes, gran equipo y compañerismo. El jaleo no fue el esperado, quizás si hubiera ganado Nadal las colas serían mayores, así funciona la psicología del ser humano. Stand recogido, pedimos pizzas y entregamos bandas,por fin conseguimos que se quedara todo el mundo, hasta Miriam, que en tres años ha sido la primera fiesta en la que ha estado.

Los detalles de la noche son muchos así que casi mejor lo dejamos para dedicarle un post entero. A todos los taquilleros gracias por compartir esta semana, había ganas de acabar porque el cansancio de la semana se acumulaba pero por otro lado da pena, lo de todos los años.

Se acabó

Pues hasta aquí hemos llegado. La final la ganó Djokovic y por fin los taquilleros nos vimos libres. Sensación de pena y alegría a la vez, difícil de explicar. Con las horas que son mejor os cuento mañana más. Que descanseis, y que recordeis esta semana como una buena experiencia en vuestra vida, y no como una semana mas. Nos vemos!!

Clientes que hacen piña frente a una taquilla para protestar

Madrugar un sábado para ir a trabajar, y que encima este cayendo el diluvio. Así empezaba el sábado que no pintaba nada bien. Y así fue, nada más llegar a la taquilla de Perales un pequeño charco que al rato se convirtió en un importante problema. Dos ordenadores, dos impresoras y a quitar cables para evitar la baja de algún taquillero. Cuando aquello se convirtío en un problema llegaron las chicas de mantenimiento y como si nada: "si, parece que hay una fisura pero no podemos poner silicona porque esta mojado, si queréis os traemos una toalla" Y no las volvimos a ver. Tras un gran chaparrón todas las ventanillas estaban empapadas, y firmar un recibo se convertía en una gran aventura para el cliente. Al final las chicas de la limpieza nos dejaron una balleta e íbamos quitando el agua. Así lo mismo cortábamos entradas que escurríamos la balleta.

Por fín abrió el sol y pudimos empezar a trabajar mejor. Pocas entradas pero el público con muchas ganas de pagar lo que fuera por ver el Nadal-Federer. Gracias a ellos superé en ventas a Javi Urbano, si!!!deberíamos de haber apostado algo jaja.

Cuando regresé a la taquilla tras comer, me encontré el típico grupo de clientes con el mismo problema que hacen piña frente a la taquilla, si si de esos que a los cinco minutos han creado un grupo en Facebook. Al entrar me encuentro a la chica de información refugiada. El problema no era nuevo, gente con entradas de noche que intenta entrar de día (punto 6 del decálogo del taquillero) y que se queja de que en la web hay información de que en cada sesión habría dos semifinales. En resumen, y para entendernos, probablemente estaban enfadados porque compraron las entradas de noche y Rafa juega de día, que ya nos conocemos. El lío de esta gente se produjo porque llegó uno, y luego otro y se fueron juntando, amenazando con hacer mucho ruido. A la taquilla comenzaba a llegar gente, y se buscaban hojas de reclamaciones debajo de las piedras. Mientras, se pedía refuerzo de Prosegur y Policía para garantizar la seguridad y tenerles controlados, e incluso tuvimos que cerrar la taquilla con llave, vamos que daba un poco de miedito. Laura estaba muy tranquila y con razón porque por una vez no era problema nuestro sino de los responsables de la web. Finalmente parece que consiguieron calmarlos y meterlos todos para adentro.

Durante la tarde Patri y yo preparamos los galardones que mañana se entregarán a los taquilleros, pensad bien lo que habéis hecho ya no hay vuelta atrás. En el cierre de taquillas lo mismo de todos los años: queda algo para la final?? Hasta Marc Ostarcevic pidiendo entradas!

Mañana llega la final esperada, Nadal Djokovic se enfrentan en la central de La Caja Mágica. Esto se acaba, todo un año esperando y ya pasó. Pero aún queda lo mejor, yo solo empecé a trabajar aquí por la fiesta del domingo, marcan época. De modo que fuera uniformes, coche en casa, y a liberar todo el estrés de la semana brindando con una copa en la mano. Taquilleros nos vemos en el Damm!! ah por cierto y que gane el mejor.

Decálogo del taquillero

Los puntos imprescindibles que un taquillero debe conocer:

1. No sabemos cuando juega Nadal

2. Que el Marca diga que Nadal juegue de día seguramente es que jugará de noche.

3. Cuando todos tus compañeros se miran entre sí, si es lo que estas pensando, el sistema se ha caído.

4. Si además de mirarse entre si tienen una tarjeta en la mano, si el sistema se ha caído cuando ibas a cobrar.

5. Si estás haciendo una compra por teléfono y se escucha mal o tienes poca batería se apagará cuando tenga que darte los números de la tarjeta.

6. Si tienes una entrada de noche no puedes entrar a las 4 de la tarde, ¿bastante evidente, no? Ellos no lo entienden, no intentes hacerles entrar en razón.

7. Todos los días repetirás cien veces no tenemos el cuadro de juego, las invitaciones se recogen en la entrada y no quedan entradas para la final.

8. Aunque avises de los gastos de gestión el cliente volverá y dirá, perdona me has cobrado de más? Y tu responderás un euro de gastos de gestión..después de hacer sus cuentas dirá ah vale, y por venir a comprarlas aquí también me lo cobran???

9. Aunque digas que solo quedan entradas en las esquinas siempre preguntarán: ¿pero no queda nada mas? A lo que tu responderás, no y él replicará pero nada de nada?? Espera que le digas: ah si perdona tenía un sector centrado, de categoria uno, en primera fila y no lo había visto...¡pues evidente que no queda más!

10. Jubilados, niños, policías, prensa, tenistas, hermanos de tenistas, amas de casa, los de parla...no, ni tu ni nadie tiene descuentos.

Tamara y Laura creo que deberíais inclírlo en la guia de taquilleros 2012 :D

Ya estamos en semis

Se ha pasado la semana y ni nos hemos enterado, yo por lo menos en mi caso. Las horas pasan en la taquilla que ni las hueles, te vas a comer, vuelves y de noche, y así llevamos siete días. La reducción de taquilleros se nota pero de esos ya hablaremos cuando hagamos balance.

Nadal jugaba en el turno de mañana y con un montón de entradas por vender esperábamos avalancha pero no ha sido así, quizá los altos precios tengan algo que ver. Sin embargo en el turno de noche se avecinaban dos grandes partidos, que no han defraudado, y las entradas estaban casi vendidas, e incluso empezado el segundo partido la gente pagaba más de 80 euros por verlo, hay gente para todo!

La taquilla Arancha se nota, menos movimiento pero goteo continuo de clientes. El día ha estado entretenido con la lucha entre Javi Urbano y yo por conseguir más ventas, nos pegábamos por conseguir clientes!!Cuando se acercaba uno y te decía: vengo a recoger unas entradas...decías joder, y no quieres comprar una mas? Hemos utilizado todas las estadísticas posibles con las búsquedas del programa para ver quien ganaba en cada una, lo nuestro es demasiado. Pero que conste que si no es por nosotros dos la empresa se hunde, que lo vendemos todo señores :D

Hoy por fin hemos tenido un pequeño ratín para escaparnos un rato y hemos podido hacernos unas fotitos, y por fin Patri ha visto tenis, y no a cualquiera, a Nadal! Que pena no haber tenido mas tiempo de dar una vuelta durante la semana pero bueno, nos quedan los dos días del fin de semana para hacer la ruta del regalo, y ver algo de tenis, ya sabes Raquel aún podemos hacernos fotos.

En la comida me han contado una anécdota muy buena de teléfonos que no sabía. Ayer al parecer lklamó un señor que se había divorciado de su mujer, habían comprado entradas para el tenis y tenían la opción de imprimir en casa. Los dos tenían copias y el llamaba para ver que iba a pasar. La contestación de LauraS fue clara: pues quien antes llegue se lo lleva, de verdad ver para creer.

Esta mañana he tenido un reencuentro en la taquilla, una mujer chilena que en 2009 tuvo un problema con una compra de entradas que tardaron dos días en aparecer. Desde ese momento que nos conocimos cada torneo se acuerda de mi nombre y me saluda. Este año pensé que no venía, pero allí apareció y por supuesto se acordaba de mi nombre y me dio el teléfono para tomarnos algo, evidentemente no ha habido tiempo pero espero poder sacar mañana un ratín. Este tipo de clientes te hace ver que hay gente que merece la pena por todos los demás que vienen y no son capaces de decir un simple gracias, cuando tu aún trabajando trece horas diarias aún te quedan fuerzas para dar sus entradas con una sonrisa.

Mañana ya estamos en semis, y con todo casi vendido se espera día de recogida y venta de lo que queda en taquilla, y el aumento del tráfico en el stand, pero este año estamos preparados los taquilleros de apoyo para conseguir que todos empecemos antes a tomarnos unas copas fin de torneo...que gran momento, ánimo a todos que esto ya esta hecho!! ¡¡sois unos grandes!!

CATASTROFE EN LA TAQUILLA

Pues ya estamos en casa, por fin parecia que no llegaria el momento de pisar tierra. Des pues de un dia que pintaba tranquilo porque claro Nadal jugaria en la seson de dia y la tarde se presentaria tanquila....... ¿TRANQUILA?justo cuando salia a comer me suena el telefono, es Laura que para no perder costmbre me llama para darme noticias no muy alentadoras.....EL PARTIDO DE NADAL QUEDA SUSPENDIDO. no podia pasar nada peor, puede aumentar la tasa de paro, puede haber un maremoto en china, puede morir bin laden puede cerse el mundo entero pero COMO QUE NADAL NO JUEGA???????????? poco a poco la cola de camino de perales se hacia mas y mas grande y claro que cara se te queda a ti cuando le tienes wue decir a una persona que tienes enfrente que no va a ver a su estrella favorita?? Pues preguntale a Gema!!!! nunca crei que podia salur esa mala leche de un curpo tan pequeño! Señora esto no es un espectaculo!!! es un torneo de tenis!!!!! es una falta de respeto hacia el numero 4 del mundo!!!!! que pasa que si cristiano ronaldo se lesiona usted no va al futbol?? Todas las excusas eran pocas, reclamaciones por aqui critos por haya grupitos de clientes frete a la taquilla confabulando contra nosotros, clientes revendiendo sus entradas frente a nuestras narices una mujer que se nos desmaya y que dos horas despues sigue tirada en el cesped....Y ENCIMA ME COBRAS UN EURO DE GASTO DE GESTION POR ENTRADA????????? y para colmo margarita oye una cosita.....mañana va dar tantas vueltas de una taquilla a otra que no va saber si va o viene.


En fin un dia duro para todos sin duda alguna.Pero nada que no se pueda arreglar con unas cañitas en el Jardin Garden ( preguntarle a Manu) tirados en el suelo como unos refujiados cansados pero contentos felices pero jodidos y esperando, un dia mas en las taquillas del Madrid Open.

Va el contrincante de Nada y se lesiona...y no es un chiste

Séptimo día de torneo y llegó un clásico, segundo partido de Nadal, todo casi vendido y se lesiona Del Potro, con quien se jugaba el pase a cuartos. La noticia llegó sobre las 5.30 cuando una llamada de Laura, que por su tono de voz no avecinaba nada bueno dice: Se suspende el partido de Nadal, Del Potro se ha lesionado. Esto es de las peores cosas que le pueden pasar a un taquillero, durante todo el torneo tiene que oir ochocientasmil veces la frase de: cuando juega Nadal? Cuando ya se sabe la gente compra las entradas, luego se lesiona no juega y la gente a pedir la devolución.

Con la información en nuestro poder tocaba transmitirselo a la gente, y cuando tenías a un cliente delante con sus entradas de jueves noche, diciendole que Nadal no iba a jugar te sentías como si le dices a un niño que los Reyes Magos son los padres, caras desencajadas y reacciones que debería de grabar una cámara oculta. Nosotros con nuestra experiencia en estos temas, y con las condiciones generales por delante intentamos explicarles la situación, pero si te viene uno calentito te olvidas de la diplomacia, se te hincha la vena y estas dispuesta a dejar al cliente con sus argumentos por el suelo. Y así me pasó a mi. Esta es la situación, dos señoras con dos kilos de pote en la cara y sus gafas fashion de sol, se presentan delante de tu taquilla y dicen: quiero que me devuelvan el dinero de mi entrada para ver a Nadal. Y con esos modales no te da la gana de quedarte serena y a nivel que se le hinchaba a ella la vena pues a mi también. Se empeñaba en decir que a ella en el fútbol le devolvían el dinero si el partido no se jugaba, yo intentaba explicarla que en este caso se celebraría otro partido del mismo nivel pero no quiso entenderlo por lo que me saqué un argumento para ganarla un punto como si de un partido de tenis se tratara: Señora si usted va a ver a Cristiano Ronaldo, se lesiona y no juega pide que le devuelvan el importe de sus entradas???no verdad, pues ya está.

Como estos muchos otros casos, pero es lo que hay cuando a la gente el tenis le importa bien poco y solo quiere ver a Nadal. Mañana juega de día y esperemos que así sea, o tendremos que encerrarnos en una taquilla para que no nos linchen.

Sobre el resto de la jornada decir que ha vuelto a ser un día de jaleo, no de muchas colas pero tampoco hemos parado nada. Tantos días preguntando que si lateral o fondo, que donde esta el sol, dando vueltas al plano, hoy van y preguntan a Javi ¿que son las esquinas? a lo que él ha respondido: pues donde se junta el lateral y el fondo, nos hemos reído pero pensándolo bien que gran definición!

Hoy lo prometido es deuda, ha caído una cervecita en el tennis garden, eso si una damm limón ya que la Teniente Tinoco nos ha metido el miedo en el cuerpo con los controles policiales. Después del día de que hemos tenido era lo mejor para desestresarse un poco y despotricar de clientes pesados con Nadal, de voluntaria "tamara por favor una entradita y un ticket de comida", de descuadres, de la comida divertidisima con Miriam y demás historias.

Ya tenemos el ritmo en el cuerpo, con las horas que son mañana costará levantarse un pelín pero esto ya está hecho. Un animo al estilo Tamara taquilleros, ¿que vamos a hacer hoy? Vamos a venderlo todo!!!! Hasta mañana

Tamara una cositaaaa

De nuevo otro año más tenemos taquillero del día. El gran Rodrigo ese taquillero que nos organiza las filas e informa a los clientes. GRANDE RODRIGO!!!!!!
La pena es que no podemos proponer dos :(

Por otra parte, en fin...

Tamara una cositaaaaaaaaaa!!!!!!! ;)
Como me deje engañar de esta manera¿? las apariencias engañan pedazo de pidonaaaaaa y si luego ella colaborara con nosotros...

Pero noooo ella sólo esta disponible para una cosa TAMARA una cositaaaaaaaaaaa JODER!!! me pone una mala lecheee :S

Ayer decidí que era el momento de darle una última oportunidad. Estando en la churreria aparecio un señor minus que venia con acompañante, como Miriam no estaba en la misma taquilla pense "Venga va llámala" en que puñetero momento. Cuando habian pasado unos 10 minutos decidí llamarla. Cuando me contesto se la notaba sofocada a la pobre, total que pensé por un momento "debe estar cerca" PUES NO NO Y NO la tia pedorra estaba llegando a la taquilla deluxe desde que la habia llamado, la muyyyy....

En fin acción reacción decido salir escopetada para encontrarme con ella en el control de acceso y despues de tres llamadas sin contestarme me contesta por fin y me dice si Tamara estoy llegando voy corriendo. (Testigos Pablo y Laura S) cuando me la veo llegar, tranquilamente por la pasarela y que puñetera casualidad cuando me ve y se da cuenta de que la estoy mirando se pone a correr. En fin ya estaba desquiciada pero bueno mi objetivo era darle las entradas al cliente cuanto antes. Y lo mejor de todo no contenta con eso la muy cachonda me suelta.

TAMARA UNA COSITA NO TENDRAS ENTRADAS.

Pero esta tia que se cree que soy yo por favor DIOS!!!!! Anda que suelta Tamara una cosita necesitaís ayuda....

En definitiva VIVA LA COLABORACIÓN.

El ejército rojo puede con Nadal

Otro día de jaleo y ya van tres dias, intensos de principio a fin. Desde mi punto de vista es el torneo de los tres jugados en la Caja Mágica con más lío en las taquillas, las horas se pasan volando porque no puedes levantar la cabeza y no tener un cliente delante. Hoy Nadal tenía parte de culpa y ha conseguido colgar el cartel de completo, quitando las famosas filas del cristal que da vergüenza venderlas. Lo hemos vendido todo y todos, hasta Laura y La Sargento Tinoco, con cariño, se han sentado como un taquillero más a vender entradas, si señor, dando ejemplo.

En cinco días de torneo estoy hablando más inglés que con el that english, y está claro que lo mejor para entenderse es perder el miedo, chapurrear y que no falten los gestos. La mitad de los clientes son extranjeros dispuestos a pagar lo que sea por no perderse ni un partido de tenis. Y entre los que saben inglés, y el espanglish de Miriam y mío los tenemos dominados.

Todos los días me dicen: esto tienes que ponerlo en el blog, pero cuando me pongo a escribir se me olvidan las cosas, asi que por favor aportar vuestro granito de arena con vuestras anécdotas, que no caigan en saco roto. Hoy he tenido un momento muy gracioso, cuando se ha acercado a la taquilla un chico muy mono le estoy vendiendo las entradas y Miriam dice: uy que guapo, y el cliente, perdona?? Los cristales bien gordos, nos dejamos la garganta para que no entienden y va y oye eso, venga hombre!

El fin del día ha sido la mejor terapia, bocadillo en mano, tirados al suelo y en corro compartiendo anécdotas del día. Estos momentos son los mejores del torneo, los que ayudan a seguir adelante día tras día. Recordando momentos épicos de cada uno, lo que da de si la caja mágica: que si recoja sus entradas en la casa mágica, la caja campo o la taquilla mágica, todo es magia! La reunión iba a acabar con una cerveza pero finalmente se ha quedado en el intento. Mañana, si alguien se apunta, prometo probar una Damm.

De nuevo nos hemos venido a casa sin conocer la lista de convocados, me puedo oler que me toca la taquilla Arancha...mañana espera noche complicada con Nadal, pero dia no más fácil con muy buenos partidos en la pista dos, asi que a descansar.

Os recuerdo a todos que este año habrá imposición de bandas. Dentro de poco mostraremos la candidaturas, y si se os ocurre alguna más podéis aportar ideas.Aprovecho también para dar la enhorabuena a todos los taquilleros porque estamos funcionando genial. A pesar de las colas, con curro conseguimos acabarlas, vender y no tener líos grandes con clientes. Entre nosostros los ánimos están bastante bien, sin líos, solo pequeños roces normales en la convivencia. Ya hemos pasado el ecuador, y va sobre ruedas, asi que aquí os dejo un pequeño empujoncito para llegar hasta el final enteros. No he conseguido poner el video, y el sueño ya me puede asi que os lo reproduzco:

Taquillerossssssss cual es vuestro oficio, auh auh auh (Gracias Tinoco por recordamelo en el comentario) Buenas noches!!

¿Me da una entrada para Nadal?

Los días avanzan y parece que vamos cogiendo el ritmo. Nose como nos quedan fuerzas para seguir día a día, eso si algunos ya tiran de cafeina en exceso para poder mantenerse despierto. Una que yo me se ha tirado de tres cafes solo en la mañana.

Hoy en teléfonos era el dia de la familia, dos hermanas y dos cuñadas encerradas con cuatro teléfonos en una cabina, parecería el inicio de un reality, y si es la vida real. Creíamos que se avecinaba un día tranquilo después del jaleo del lunes, pero en teléfonos no ha sido así. Desde primera hora de la mañana los teléfonos no han parado de sonar con esa música que es capaz de sacar de quicio a cualquiera. Una llamada, y otra y otra, y así durante horas. Lo peor de todo es que según transcurre la mañana y al descolgar el teléfono te encuentras una voz que se queja de que lleva llamando horas y no le cogen el teléfono, y te hace una pregunta como cuando juega nadal, o si quedan entradas le dices que si y cuelgan. Mas de una vez te dan ganas de contestarle y tanto llamar para esto?

Ya se sabía que Nadal jugaría el miércoles pero aún no estaba confirmado si de día o de noche, y al descolgar el teléfono la conversación más típica es esta:
-Una entrada para mañana para ver a Nadal?
- No para Nadal no, de día o de noche?
- En la tele han dicho que juega a las cuatro, eso que es de dia?
- Lo siento, pero oficialmente no está confirmado
- Pero si lo han dicho en la tele!
La que lían los medios de comunicación, y yo que soy periodista os lo digo, los medios mienten mucho, no siempre hay que hacer caso.

De las anécdotas cada día me acuerdo menos, asi que compañeros ayudadme a recordar o mejor escribirlas vosotros mismos. Yo he de confesar que de nuevo lo he hecho, si he vuelto a hacerlo, me piden una entrada de paseo para hoy y le doy la de mañana. Menos mal que he chocado con clientes majos que no se enfadan, ya que la cagas que aciertes con quien :D

En el apartado de visitas tras las del fin de semana de extaquilleros como Alberto y Elena, hoy han venido dos ex taquilleras y ceguillanas Gema y Ana, y con ellas casi todas las ceguillanas residentes en Madrid han pasado por la Caja, muchas gracias ya que yo no puedo salir de allí en 10 días agradeces una visita. Ser taquillero engancha, por mucho que nos quejemos nos gusta y no conozco a nadie que tras vivir la experiencia no se quede con las ganas de repetir. Como decía Alberto: "es como un campamento" y tiene toda la razón.

A por cierto informaros que aún no nos hemos desecho del voluntario, él sigue viniendo, desordenando códigos...De modo que hemos pasado a la acción, el plan es evitar que entre a la taquilla, esconder los códigos y pasarlo de Perales a Embajadores, y viceversa.

Los veteranos sabemos a lo que nos enfrentamos mañana: los que quieren cambiar su entrada de noche al dia porque dicen que se confundió el sistema o la persona que les atendió al teléfono, los que dicen que habían leído en el periódico que Nadal jugaría por la noche...pero estamos preparados para ellos, Nadal ya no nos da miedo.


Mañana no conocemos nuestro destino, la lista de convocados no se ha hecho pública, se preveen modificaciones de última hora, o en nuestros términos se podría decir que "el cuadro aún no ha salido". Hoy empatizamos con el cliente cuando no sabe cuando jugará Nadal para comprar su entrada, y es que nosotros no sabemos donde jugaremos mañana, Nadal si, confirmado a las cuatro en la central.

No veo el fin de la cola

Al contrario que mi compañera mi día no ha sido nada tranquilo todo lo contrario, pondría la mano en el fuego por decir que ha sido uno de los más moviditos de todos los años. Todos íbamos como si nada a nuestras taquillas comenzando a encender ordenadores, contando cajas, cuando empezó a llegar un cliente y así ya pasaron horas. Nosotros trabajadores insaciables no recordábamos que el resto de "gatos" hoy estaban de fiesta, y los que no se han ido de puente habían pensado que el mejor plan era ir a ver el tenis. Así en Perales, o taquilla central, las colas han sido importantes.

Las cajas empezaban a quedarse sin cambio, y aquello era un ir y venir de billetes y entradas. Con este jaleo llega un momento en que una en vez de vender entradas de hoy, que es lo que te pide el cliente, pues le vendes entradas para mañana y eso que llevas adelantado :D Si, lo se, dos veces seguidas lo he hecho, pero me he dado cuenta y he dicho dentro de poco vuelven, y así era; vuelta a taquilla le cambio sus entradas y listos.

La mitad de nuestros clientes hoy eran guiris, y oírnos entender a algunos con ellos era digno de no perdérselo. Los taquilleros hemos inventado términos y yo creo que muy bien porque nos entienden. Así si pasas por una taquilla no te asustes si oyes "lateral o fondo" con acento inglés. Y hablando de idiomas me ha tocado un marrón grande, un portugués hablando sin casi abrir la boca diciéndome que entendía el español, yo le hablaba normal y el me hablaba portugués, e intentaba decirle: muy bien, tu me entenderás pero yo no. Además sumemos que el hombre había sido víctima de un timo porque sus entradas no aparecían por ningún lado.

Sobre anécdotas una muy repetitiva como que lean Arancha Sanchez Vicario, te digan si juega Arancha, y te entren ganas de contestar: si, juega contra Manolo Santana! En fin la gente nunca dejará de sorprendernos. Seguro que ha habido anécdotas mucho más interesante pero la cabeza no me da para pensar más, cuando me acuerde os las cuento.

Y hoy no me voy sin hablar de los voluntarios, la mayoría son gente normal menos los que mandan a taquillas. Creo que al hacer la lista de voluntarios siempre dejan aquellos que no saben donde poner y dicen: estos para las taquillas. Y tras conocer a Cristinita y Jose Luis, este año está "el voluntario" lo siento pero nose como se llama. Han intentado echarle después de la que nos lía, pero este tío no se va ni con agua caliente, y es que el agua no lo usa mucho... y como no se va pues los taquilleros se lo van pasando de taquilla en taquilla.

La función principal de todo voluntario de taquilla acaba siendo la de colocar códigos, una tarea aburrida pero fácil. Pues bien los voluntarios utilizan algún algoritmo que los taquilleros aún no hemos conseguido descifrar, pero seguiremos intentándolo, porque los códigos no están ordenados de mayor a menor o viceversa.

Y por hoy es más que suficiente, estoy tocando fondo, miro el reloj y pensando lo poco que voy a dormir... Por la mañana el musicote del coche te anima para coger fuerzas, mañana creo que habrá que subir el volumen un par de puntos más para levantar el ánimo. Toca teléfonos y el Madrid se juega el pase a finales de la champions...a ver como nos lo montamos!

Pasos para aumentar tu prepotencia

[Oh! Me diste permiso y ahora hago una entrada porque... si, ale!]

Mi primera entrada en este blog a pesar de haber tenido el día mas lento de todos los tres que he estado, asi que, como dijo Jack el destripador: vamos por partes.

La imagen de Stan Smith cobra sentido a medida que se lee.

En primer lugar la alegría y la euforia saltó en Embajadores cuando corría el rumor de que el voluntario (el famoso voluntario) no iba a volver mas veces, se comentaba que le llamaron para que no volviera más. No mas manchas de sangre, no mas entradas colocadas con los cojones, no mas pensar "nolemiresalaboca"... c'est fini! Mira que no me gusta juzgar mal a la gente hasta que no la conozca al 100% pero... con el 40% o asi creo que es mas que suficiente, no quisiera saber el resto.

Continuamos con el camino de los stands y el poder de una acreditación con foto de la que me arrepentiré para los restos no haberla retocado a lo bestia cual operación de cirugía estética, como estudiante de diseño gráfico es una ofensa personal. Pero vamos a lo que vamos, aqui teneis la guia hecha por YO sobre como aumentar tu prepotencia ante una panda de humanoides que se creen superiores por no ir vestidos de la secta de rojo y permitirse palcos vip para ver un juego en el que ni siquiera se tiran una tarta a la cara:

-Ir a un stand donde se les agotaron los regalos, enseñar tu acreditación y BOOM! Regalitos a montón.
-Ir a un stand donde tienes que hacer una chorrada increible para conseguir otro regalo, sacar la acreditación y BOOM! Otra bolsa de regalos.
-Ir a ver a tu familia un ratillo, que tu padre quiera conseguirle un regalito a su nieto, la promotora mandarle a la cola, llegar, sacar la acreditación y BOOM! ahi tienes el regalito.
-Ir a comprar un helado, mostrar la acreditación aunque solo dijeras "nah, estoy en taquilla" y BOOM! heladito gratis que me ha sabido a gloria.

Que el resto del sector pijo te mire con recelo: no tiene precio.

Para todo lo demás: Acreditación de taquilleros.

And fuck yourself

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Conclusiones:

-No me llamo María Lopez.
-El primo invisible de Bea me da miedo.
-Radio en teléfonos: rentable.
-No todas las cortinas rojas son nuestros comedores.
-By the way... dan regustillo a plástico.
-Ensaladas con sabor a hierba de Plaza España + pedo.
-Enseñar la acreditación cual placa de FBI te hace ir con la cabeza alta.
-Adeco... y su séquito de monumentos... sin comentarios.
-El famoso voluntario... volvió por la tarde... Lo siento chicos de Perales, os lo envié yo para alla.
-A los que mañana estan en teléfono, espero que os gusten las nuevas melodías.
-Y para terminar, discoteca en taquillas a ritmo de Pendulum.

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En fin, como dicen en Suecia, lugar que espero ver e idioma que no quiero hablar en taquilla porque solo se 3 o 4 frases aprendidas por mi cuenta.

Godnat folks!!

pd: y boom! se convirtieron en chocapic!

Del presente al futuro

No era para tanto, ni mucho frío, ni aburrimiento, lo calificaría como un día diferente y entretenido. En estos años tanto miedo al stand y ahora que lo pruebo la experiencia me ha gustado. No son demasiadas ventas, pero sorprende el número de gente que compra entradas para dentro de un año. El mayor inconveniente es estar al lado del punto de información, porque no paran de preguntar y pedirte cuadros de juegos, de modo que la frase mas repetida no es lateral o fondo, sino "información al otro lado".

Los compañeros muy bien, y no lo digo porque lo vayan a leer sino porque me ha gustado compartir jornada con una compañera desde el principio como Saioa, y mis compis Manu y Patri que somos el trío teléfono aunque creo que mañana nos separan, seguro que volveremos a juntarnos.

En el apartado de anécdotas podría contar alguna fuera de las taquillas, por ejemplo en el baño donde Laura ha presenciado cuatro pies en un baño y unos sonidos extraños, creo que no hace falta que siga dando detalles... Y poco más, porque en cuestión de anécdotas el stand al lado de las taquillas no tiene nada que hacer.

Mañana vuelvo a Perales porque aunque el stand esté bien Perales es mucho más entretenido. Dejo el futuro y vuelvo al presente, y seguro que mañana hay más cosas que contar, ¡ánimo chicos que empezamos la semana!

El teléfono no suena

El infierno de los teléfonos no ha sido tanto, creo que el que no hayan empezado a funcionar hasta las 12 de la mañana y que era sábado, ayudan en algo. Al llegar no sonaba ningún teléfono y ya hemos comprobado al llamar que saltaba el mensaje de : "el horario de oficinas es de lunes a viernes..." Si, cosas como estas siguen pasando a lo largo de los años, pero finalmente tuvo arreglo, comenzaron a funcionar los teléfonos, y evidentemente a llegar las quejas de la gente que había estado llamando.

Empezaron a sonar pero no tanto, lo que hizo que entre mis compis Manu y Patri hayan hecho una competición, de la que yo he quedado descalificada desde el principio por dedicarme como china a reenviar emails de compras, sobre quien de los dos cogía más llamadas. Esto ha provocado que la tarde fuera un poco más interesante y que llegaran a pelear por coger un teléfono. Finalmente Manu ha ganado y Patri mañana tendrá que llevar la comida a la mesa a su compi, mañana os cuento si lo cumple.

En el apartado de anécdotas hoy hemos tenido una de las buenas, como que te llegue un cliente al que el día anterior tu misma habías vendido unas entradas y te diga que en el control de accesos no le dejen pasar porque las entradas aparecen como que no han sido vendidas. Al comprobar el código efectivamente así era, la compra estaba cobrada pero anulada, ¿qué había pasado? Pues algo tan simple que con el jaleo de estos días le pases un posit a Raquel diciendo devuelve cuatro euros de los gastos de gestión de las invitaciones, y ella vea las palabras código de venta y devolver juntas, y anule una venta. No es bueno trabajar tanto :D

Y mañana para que los tres días sean diferentes toca una nueva aventura: stand futura. En cuatro años de torneo será la primera vez que pise el stand y por lo que me han comentado me espera: frío, poca gente y aburrimiento. Lo único bueno es que estoy más cerca de las pistas para ver algo de tenis, ya sabéis siempre hay que buscar el lado positivo, ¡buenas noches!

La Ilusión, el sexto sentido

Estoy reventada, deseando tumbarme en el sofá o irme directamente a la cama, pero me he prometido no hacerlo hasta que actualice el blog cada día. Hoy comenzó el torneo, un día en apariencia tranquilo pero que la presencia de Nadal en el partido benéfico de la Fundación Félix Mantilla a hecho que tampoco sea un día de relax.

Lo primero nada más llegar era conocer las taquillas, Perales todo un lujo, un duplex con dos alturas y unas butacas en las que te puedes echar una buena siesta, y contestar como si estuvieras en el salón de tu casa "no quedan entradas para la final". Por lo que dicen las de Embajadores son la antítesis, la entrada de los pijos la "taquillas churrería".

Sobre incidencias hablar de pequeños sustos cuando varias personas con invitaciones de voluntarios les han denegado la entrada por problemas de duplicado, a Tamara ya le corrían sudores por la frente porque poco a poco iban apareciendo más implicados, y lo peor de todo que se iban juntando y haciendo grupito, que es lo peor que te puede pasar delante de la taquilla, les encanta hacer pandi para protestar. Finalmente todo ha quedado en un susto y se ha arreglado.

Sobre anécdotas no hay mucho que contar pero si hablar de una situación de esas que ocurren en la vida que te dejan paralizado. Durante cuatro años de torneo nunca había vivido esta situación, pero hoy se ha acercado a la taquilla un chico invidente, acompañado de una chica, a recoger las entradas que había comprado, y no solo eso, cuando se ha enterado que jugaba Nadal ha exclamado: "No me digas eso" y finalmente ha comprado entradas para ver al número 1. Para disfrutar del tenis no hacen falta dos ojos, sino agudizar el resto de sentidos y tener mucha ilusión, como todo en esta vida, con ganas no hay ni una barrera que se nos ponga por delante.

Y con esta última reflexión que me apetecía compartir me voy despidiendo, porque el cuerpo no da para mas. Mañana dejamos el lujo de Perales para volver a los "suburbios" de Embajadores, y encima encerrados en un cúbiculo con cuatro teléfonos que no dejan de sonar, ¿suena bien verdad? Pues mañana os lo cuento.

Atentos, en un rato abrimos

El Open ya está aquí, y eso se nota en las oficinas. Esta mañana ha sido un trajín de teléfonos que no paran de sonar, clientes recogiendo sus entradas, tensiones...¡es lo que toca! Con tan solo un rato al teléfono ya tienes momentos inverosímiles, como que un señor te pregunte que como llega en metro a la Caja Mágica porque "el google maps dice que hay un río en medio" claro que con esa pregunta te dan ganas de decir: pues nadando! Pero no, educadamente le aseguras que el río no separa la Caja Mágica de la estación y podrá llegar desde el metro, no volando como dice el eslogan, sino andando, que seamos sinceros hay un buen paseíto, pero por el bien del señor no tendrá que llegar a nado. O el cliente que llama para preguntar si se venden entradas de paseo, y después de que un compañero le explique que no sabemos si saldrán a la venta y cuelgue vuelva a sonar el teléfono y sea el mismo señor preguntando lo mismo, seguro que pensó a ver si me toca otro y me dice lo que quiero oír, pero no hubo suerte.

Repasando la lista de "taquilleros" muchos repetimos, quizá nos guste la experiencia pero creo que la maldita crisis también tiene parte de culpa. Mañana día de reencuentros con los compañeros del año pasado, conocer a los nuevos y a nuestra nueva casa por unos días. Presiento que va a ser duro resistir porque con solo una mañana, y la clase de la tarde ¡estoy reventada! Esta vez el torneo me pilla fuera de forma, que dura es la vida del parado, pero una buena dosis de cafeína anima a cualquiera.

Mañana todo el mundo estará pendiente de la que llaman la boda del siglo, nosotros creo que nos enteraremos de los detalles por las revistas, para nosotros a partir de mañana solo existen Nadal y compañía. A dormir, que la Caja nos espera!

Comienza la aventura

Ya solo queda un día para que la Caja Mágica abra sus puertas. Antes de ella estamos nosotros, si si lo primero que te encuentras al llegar, esos cubículos son habitables y allí reside la especie de los taquilleros. Jóvenes dispuestos a vender entradas, y a evitar los mayores líos posibles, que no es fácil.

Nosotros no organizamos esto, simplemente vendemos entradas pero somos lo primero que se encuentra la gente y sobre los que descargan sus quejas, pero sobre esto seguro que a lo largo de estos días tendremos mucho que hablar.

El otro día comentaba una compañera "esto va a ser peor que en 2009" el año que el torneo se trasladó a la Caja Mágica y todo era un poco desastre. Pero algunos ya estamos preparados para lo peor: no nos dan miedo los que quieren entradas para Nadal, los que intentan cambiar las entradas de dia por la noche, los que olvidan sus entradas en casa, los que echan la culpa a errores informáticos cuando ellos mismos se equivocaron en la compra, los que se niegan a pagar el euro de gastos de gestión...

Diez días trabajando en una taquilla dejan miles de anécdotas, que este año estoy dispuesta a que no caigan en el olvido. Si quieren vivir el Madrid Open de manera diferente este es el lugar, síganos y no pierda detalle, en nada comenzamos.