Aquí hay Mafia

Para la familia taquillera un día como hoy es año nuevo. La final del Mutua Madrid Open marca el cierre del año, y el día después es lo más parecido al 1 de enero con resaca Damm incluida. Ayer, los veteranos brindamos por otro torneo más, porque a lo tonto ya son unos cuantos años que multiplicados por horas y días se convierten en un tiempo de nuestra vida muy significativo que pasamos en unas taquillas, y al final tus compañeros se convierten en una familia.

Todos los torneos son diferentes. Este en especial se presentaba con muchos “novatos”, y ausencias que con los años sigues echando de menos. Pero la experiencia de 2014 ha sido genial, hemos formado una nueva familia donde novatos y veteranos nos hemos complementado a la perfección.

La familia ceguillana de taquillas creció con una nueva incorporación, Eva ha españolizado a los guiris y ha traído las risas a la taquilla, también ha sufrido Sodexo…pero su ojo no se ha hinchado :). La otra veterana Ceguillana, Gema, ha vuelto a las taquillas con fuerza, ¡y como top ventas! Dura competencia la rubia, ha controlado a la perfección al público avisándole que cuando salga el cuadro de juego “no se como va a reaccionar la gente”. El vasco, Juan, genuino, reivindicativo de ratones por excelencia, el cabecilla de las tardes de Damm, y fiel Anti Nadal. “Medium Tinoco” Patri, la “simpatía” de la taquilla, siempre con cariño, santa paciencia con clientes como O’Connor, las tablas que da la veteranía. Montse, la alegría del stand, ¡el 2015 es suyo! Con su labia se mete a los clientes en el bolsillo, y ha sido la encargada que ningún hombre en taquilla huela mal “Miss Loewe”. Ruth, no hay otra igual, transparente y natural como ella sola, ni un guiri se le resiste, "esa es la entrada, pa'dentro" y la encargada de que en taquillas no se pase hambre, gracias por no dejar que en el torneo perdamos ni un gramo ;) Paco “Mcgiver” soluciones para todo, que no de el sol en la taquilla, que no se cierre la puerta…y que ni un taquillero pase sed y beba fresquito, compañero de 10. Sin duda el colocador de códigos por excelencia, ¡gran trabajo! Noe, little Tinoco, nuestra salvación inglesa, cuando nuestro nivel de inglés tenis no es suficiente allí está ella al rescate, aunque los ordenadores le han vacilado con los ratones, se ha hecho con ellos y ha superado otro torneo a lo grande, y también preocupándose de sus compis con el taper diario de su madre, ¡que bien nos cuidas! Javi, el de sanfer, el de casa, defensor de sus compañeros "no tiene que insultar a mi compañera" :D Planteate el albergue taquillero en casa para el año que viene.

Alejandro, experto en el torneo pero nuevo en taquilla. Cambió los jugadores por el público y lo vendió todo, ¡sold out! A pesar de que alguien le robe el cambio…¡grande Pablito! Julia, el buen rollo e iniciativa de la taquilla, una buena compañera de liadas Damm, si llegamos a estar más juntas en taquilla creo que habíamos hecho pleno nocturno en Damm. Ruth T, la media naranja de Montse en el stand, el tándem perfecto para dar el escopetazo de salida al 2015. Las impresoras lentas no han podido con ella. Manu, el baby de taquillas, el primer cliente de la barra “acreditaciones” y que ya ha sufrido a clientes pintorescos ¡te han hecho una foto! Comenzó un proceso de investigación de ventas fantasma, pero se quedó en el intento…no lo pienses…#aquihaymagia. Arancha, las cajas la confunden, sin duda una de las anécdotas del torneo. La Relaciones Publicas de la taquilla y la alegría que tanta falte hace en el encierro.

Y no me voy a olvidar de la otra Patri, mi auténtica! Que es del “club pero se siente taquillera” por hacernos compañía en las tardes, te hemos echado de menos. Y tampoco olvidamos a Raquel, miss devoluciones de los torneos pasados, que este año por fin la hemos dejado tranquila... y el año que viene lo más importante de la caja a taquillas, ¡Natalia te estamos esperando!

Y presidiendo a la mafia de taquillas, la antigua Sargento Tinoco ahora bautizada como la “madrina”. Se nota cuando la directora ha empezado desde abajo, vendiendo entradas. Ella tiene claro algo que le falta a muchos altos directivos, saber que lo más importante en una empresa son las personas. Gracias por dejarte la piel un año entero para que tu equipo, tu familia de venta de entradas, pueda trabajar en las mejores condiciones, y el departamento de ticketing empiece a valorarse como es debido, ¡porque lo vendemos todo! Eres una tía grande, tu solita te has echado el departamento a la espalda y has dado el 200% de ti. Esperamos que el equipo taquillero te hayamos facilitado el trabajo, por lo menos las cajas mágicas han sido positivas por el bien de tu salud.

Y para completar el equipo perfecto, la nueva incorporación del programa, Millenium, ha sido todo un descubrimiento. Mirelle, Christopher, Clara, Alberto y Paquito han sido eficientes, una gran ayuda, y para nosotros cinco taquilleros más. Seguiremos las conversaciones con Mirelle para cerrar la formación taquillera en Mónaco para perfeccionar el botón caja ;)

Como dije al comienzo, cada torneo es para disfrutarlo como el primero y el último, y a pesar de que son diez días trece horas diarias la experiencia es más que positiva. Les dije a los nuevos que esto engancha…hasta tal punto de cogerse vacaciones para ir a trabajar al Mutua Madrid Open. Tardes largas, ratos de agotamiento pero gracias a la compañía se convierten en momentos llenos de anécdotas y de risas que no olvidaremos nunca. Para entenderlo no se puede contar, hay que vivirlo. Hemos cerrado la Caja pero la familia taquillera seguirá viendose…en los bares. ¡Feliz año nuevo!

  

Vuelve la magia...vuelven los taquilleros

Hace unos meses el torneo 2014 parecía lejano, y surgían las dudas de si podría ir o no. Finalmente, otro año mas y van siete, vuelvo al encierro de taquillas. Parece que no ha pasado el tiempo. Un año después cruzas la puerta de la taquilla y parece que saliste ayer mismo de allí.

El paso del tiempo se nota. Por el camino se van quedando taquilleros veteranos de los que dejan mucha huella, y este año tenemos bajas importantes que vamos a echar mucho de menos.

Cada torneo es diferente, y este lo esta siendo desde el minuto uno. La "veterana" se siente novata ante un programa nuevo, y unas impresoras a las que el soplido ya no es el remedio infalible. Comienzo el torneo en una posición complicada para revalidar el ansiado título de miss ventas xD, pero echaremos el resto para familiarizarnos pronto con "Millenium", no liarla mucho, y venderlo todo.

Y la gran novedad de este año...no tenemos teléfonos!! Es un gran alivio para el taquillero, pero también perdemos un buen foco de anécdotas, la de momentos inolvidables que nos han dado. Esperemos que nuestros compañeros, allá donde estén pegados al teléfono, disfruten de esos momentos, pero como no son taquilleros no sabrán apreciarlo :), si, los taquilleros somos muy frikis.

El cambio de programa, y el adiós a MSL que también les echaremos de menos, ha traído "mejoramientos". Por fin la frase "disculpe, usted tenía la opción de imprimir en casa, no le llegó un pdf con las entradas? Yo se las imprimo pero si no puede entrar no es nuestra responsabilidad..." La de afonías que nos vamos ahorrar.

Antes he mencionado a las aliadas del taquillero, las impresoras. Este año nuevo sistema, pero por lo que me ha dado cuenta las cosas no cambian tanto...siguen sin funcionar xD ¡y lo peor de todo es que a las nuevas no se las puede soplar! Míticas conversaciones "Hola, no funciona la impresora...has probado a soplar?" Las vamos a dar un voto de confianza a ver si no nos la lían cuando la cola de recogida llegue hasta el Justo...

Siempre comparamos las taquillas con un Gran Hermano, y el paralelismo es total, tanto que recuerdas a todos los taquilleros que han pasado por allí...vaya gran familia! Por supuesto echaremos de menos el acento andaluz, a miss simpatía, los buggys...esperamos visitas.

La falta de veteranos ha propiciado la entrada de "novatos" que seguro hacen que formemos un gran equipo y pasarán a ser "veteranos". Y este equipo tiene a la mejor capitana, mi sargento favorita que otro año más se echa la caja a las espaldas y pelea por sus taquilleros para que no les falte de ná.

Y un buen equipo con un buen líder sólo puede ser resultar el éxito. En horas se abre la "magia", y como siempre a disfrutarlo como si fuera el primero y el último. ¡Nos leemos!